Условия продажи

Заказ покупок из э-магазина LIPOVITAC.

Владелец э-магазина www.lipovitac.com (в дальнейшем Э-магазин) Lipovitac OÜ, рег. номер 16086334, местонахождение Mõisapiiri tn. 12, Tartu, Tartumaa, Eesti.

Для осуществления заказа следует выбрать нужный товар и добавить его в корзину покупок, нажав на кнопку «добавить в корзину».

Когда все желаемые товары выбраны, следует открыть корзину, нажав на находящееся в правом верхнем углу зелёное окошко «покупная корзина». Для оформления заказа просмотрите все находящиеся в корзине товары и уточните их количество. При желании поменять количество товара следует указать нужное число в маленькое окошко и после выбрать «сохранить изменения количества». При желании убрать товар следует нажать на находящееся под окошком количества слово «убрать».

Для оформления заказа нажмите на кнопку «заказать». На странице заказа следует заполнить обязательные поля, а также выбрать вид доставки (SmartPOST, DPD, почтовый автомат Omniva) и банк для осуществления перевода. Нажмите «заказать».  В случае, если желаете изменить свой заказ, нажмите на кнопку «изменить содержимое корзины».

NB! Не забудьте нажать «назад к продавцу» после осуществления платежа для подтверждения заказа.

После оплаты подтверждение заказа придет Вам на электронную почту, указанную вами в форме заказа.

Действительность договора о продаже, информация о товаре и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров из э-магазина. Цена и информация о товаре находится непосредственно рядом с ним. К цене добавится плата за доставку, которая зависит от местонахождения покупателя и выбранного способа доставки. Цена за доставку появится на экране при оформлении заказа. Все цены даны в евро (€).

Способы оплаты

За осуществленный заказ на странице Lipovitac.com можно заплатить используя банковскую ссылку через www.maksekeskus.ee

Заплатить можно сразу, выбрав банк (SEB, Swedbank, Luminor, LHV ja Coop Pank). После осуществления оплаты следует нажать «назад к продавцу», чтобы платежная информация автоматически дошла до нашей системы.

Если по какой-либо причине у Вас не получится осуществить заказ через Э-магазин, это можно также сделать по э-почте (info@lipovitac.com).

Доставка товара

Страны доставки: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия.
По Эстонии товар отправляется во все почтовые автоматы SmartPost, Omniva и DPD. При заказе товара менее чем на 50€ (с налогом с оборота), покупатель берет на себя расходы на доставку и соответствующая информация отмечена рядом со способом доставки. На заказы более 50€ (с налогом с оборота) доставка бесплатно.

Посылки обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем в Эстонии в течение 1-2 рабочих дней, в Латвии, Литве, Финляндии в течение 2-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

Возврат

После получения товара покупатель имеет право отказаться от заключённого в э-магазине договора в течении 14 дней (право на такой отказ варьируется в зависимости от товара, в этом случае товар или услуга должны быть перечислены и должны соответствовать условиям, указанными в § 53 п 4 закона о долговом праве ).

Право на возврат не действует, если покупка была осуществлена юридическим лицом.

Для использования 5-дневного права на возврат товар нельзя использовать, за исключением использования с целью проверки наличия самого товара и его функционирования таким же способом, как это разрешено для тестирования в физическом магазине.

В случае, если товар использовался в целях, не упомянутых выше или же на нем присутствуют следы использования, у э-магазина есть право уменьшить возвращаемую стоимость в соответствии с нанесенным ущербом.

Для возврата товара следует отправить написанное в свободной форме заявление на электронный адрес info@lipovitac.com не позднее, чем через 14 дней после получения товара. Расходы на возврат товара несёт покупатель, за исключением обстоятельств, когда товар не соответствует описанию (неправильный товар или с дефектом).

Покупатель должен вернуть товар в течении 14 дней после подачи заявления или предоставить подтверждение передачи данного товара в назначенный период транспортировщику.

Э-магазин возвращает все полученные на основе договора траты незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявления на возврат.

Э-магазин имеет право отказать в возврате средств до получения возвращаемого товара или подтверждения от покупателя о передаче товара транспортировщику, в зависимости от того, что произойдет ранее.

В том случае, если покупатель выбрал какой-либо другой способ доставки, отличающийся от самого дешёвого предлагаемого э- магазином способа, Э-магазин не обязать возмещать разницу в цене.

Э-магазин имеет право отказаться от сделки и запросить у покупателя возврат товара в том случае, если цена в э-магазине по ошибке оказалась существенно ниже рыночной стоимости этого товара.

Право на предъявление претензии

Э-магазин отвечает за несоответствие условий договора или дефект проданного покупателю товара, который уже был на момент передачи и который проявится в течении двух лет с момента передачи.  Предполагается, что в течении первого полугода выявленный дефект товара уже имелся на момент передачи.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право обратиться в э-магазин не позднее двух месяцев, отправив письмо на адрес info@lipovitac.com или позвонить на номер телефона +372 53882771.

Э-магазин не несёт ответственность за дефекты, полученные после передачи товара покупателю.

Если у купленного товара из э-магазина имеются дефекты, за которые несёт ответственность Э-магазин, продавец заменяет товар или устраняет дефект. Если вышеупомянутое невозможно, Э-магазин возмещает все связанные с договором расходы.

На поданную покупателем заявку Э-магазин отвечает письменно, либо в другой письменно воспроизводимой форме в течении 15 дней.

Прямая доставка и обработка личных данных

Э-магазин использует предоставленные покупателем личные данные (в т.ч. имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Э-магазин передает личные данные оказывающей транспортные услуги компании для доставки товара.

Э-магазин отправляет покупателю новостную рассылку и предложения на электронный адрес покупателя только в том случае, если он даёт на это согласие, указав свой электронный адрес и изъявив свое желание.

У покупателя есть право в любое время отказаться от присылаемых на электронную почту предложений и рассылок, сообщив нам об этом в письме или следуя содержащимся в рассылке указаниям.

Решение споров

Если у покупателя имеются претензии, касающиеся э-магазина, их следует отправить на адрес info@lipovitac.com или позвонить на номер +372 53882771. Если покупатель и Э-магазин не могут прийти к договоренности, то у покупателя есть возможность обратиться к комиссии по разрешению потребительских споров. С условиями рассмотрения можно ознакомиться и подать заявление здесь. В компетенции комиссии по разрешению потребительских споров — решение тяжб, исходящих из договора между покупателем и э-магазином.  Жалоба покупателя рассматривается комиссией бесплатно. Также покупатель может обратиться к платформе по разрешению потребительских споров Европейского союза.